Pravila privatnosti

Ova politika privatnosti opisuje kako Elektro-frigo prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Elektro-frigo d.o.o.
Buzovečka ul. 7, 40000 Čakovec
Kontakt: info@elektro-frigo.eu

2. Koje podatke prikupljamo

Identifikacijski i kontakt podaci (ime, e-mail, telefon)
Adresa za dostavu ili preuzimanje
Podaci o narudžbi (proizvodi, cijene, status plaćanja)
Podaci iz kontakt obrasca, obrasca raskida, prigovora i newsletter pretplate (e-mail)
Tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika) u logovima poslužitelja radi sigurnosti
Uz privolu: analitički i marketinški identifikatori putem Google Analytics 4 i Meta Pixela

3. Svrha i pravna osnova

Podatke obrađujemo radi:

sklapanja i izvršenja ugovora o kupnji (narudžba, dostava, plaćanje), čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a
ispunjavanja zakonskih obveza (računovodstvo, porez, zaštita potrošača), čl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a
slanja newslettera (samo uz vašu privolu), čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a
mjerenja posjeta i oglasa putem Google Analytics 4 i Meta Pixela (samo uz privolu), čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a
zaštite legitimnih interesa (sigurnost web stranice, sprječavanje zloupotrebe), čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a

4. Plaćanje

Plaćanje virmanom ne uključuje pohranu podataka platne kartice kod nas. Kod plaćanja pouzećem kurir može obrađivati podatke nužne za isporuku i naplatu.

Kod kartičnog plaćanja podatke o kartici obrađuje Stripe Payments Europe, Limited (i povezana društva Stripe) kao pružatelj platnih usluga. Mi ne pohranjujemo broj kartice. Više: stripe.com/privacy.

5. Kolačići i analitika

Koristimo nužne kolačiće za rad košarice i sesije te kolačić za pamćenje vašeg izbora o kolačićima.

Uz vašu privolu („Prihvati sve“) učitavamo:

Google Analytics 4 (gtag.js) — statistika posjeta i ecommerce događaja (npr. pregled proizvoda, košarica, kupnja). Pružatelj: Google Ireland Limited / Google LLC.
Meta (Facebook) Pixel — mjerenje konverzija i oglasa. Pružatelj: Meta Platforms Ireland Limited.

Detaljan opis nalazi se u Politici kolačića. Privolu možete povući brisanjem kolačića u pregledniku.

6. Primatelji podataka

Podatke možemo dijeliti s:

prijevoznicima (GLS), za isporuku
pružateljima e-pošte (SMTP / Mailtrap), za potvrdu narudžbe i pravne obrasce
Stripeom, za kartična plaćanja
Googleom i Meta Platforms, ako ste dali privolu za analitiku/marketing
pružateljima hostinga, za tehničko održavanje stranice

Svi primatelji obvezni su štititi podatke u skladu s GDPR-om. Prijenos izvan EGP-a (npr. SAD) može se odvijati uz odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule).

7. Rok čuvanja

Podatke o narudžbi čuvamo koliko je potrebno za izvršenje ugovora i ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstveni propisi). Newsletter pretplatu čuvamo do opoziva. Analitički identifikatori traju prema postavkama Googlea/Mete i vašem izboru kolačića.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka, te pravo povući privolu. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem e-pošte ili kontakt obrasca.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.

9. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

Zadnja izmjena: 12.08.2026.