Uvjeti kupnje

Uvjeti kupnje putem internetskog trgovinskog sustava Elektro-frigo. Kupnjom potvrđujete da ste pročitali i prihvaćate ove uvjete.

1. Trgovac

Elektro-frigo d.o.o.
Buzovečka ul. 7, 40000 Čakovec
E-mail: info@elektro-frigo.eu

2. Opće odredbe

Ovi uvjeti kupnje uređuju odnos između trgovca i potrošača pri kupnji robe putem webshopa, u skladu s Zakonom o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 19/22., 59/23. i 59/26.) i Zakonom o obveznim odnosima. Kupac je fizička osoba koja robu nabavlja u svrhe koje nisu povezane s obavljanjem djelatnosti ili zanimanja.

3. Sklapanje ugovora

Ponuda na webshopu nije obvezujuća. Narudžba predstavlja zahtjev za sklapanje ugovora. Ugovor o kupnji smatra se sklopljenim kada trgovac potvrdi narudžbu e-poštom (potvrda narudžbe). Trgovac zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni, nedostupnosti robe ili sumnje na zloupotrebu. Gumb za potvrdu narudžbe jasno označava da se radi o narudžbi s obvezom plaćanja.

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u EUR i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Kod sniženja cijena ističe se najniža cijena u posljednjih 30 dana prije sniženja, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača (Omnibus pravila).

Dostupni načini plaćanja prikazani su pri završetku narudžbe: virman (uplata na račun), pouzećem (gdje je omogućeno) i kartično plaćanje putem Stripea (gdje je omogućeno). Narudžba se obrađuje nakon evidentiranja uplate, odnosno prema uvjetima odabranog načina plaćanja.

5. Dostava i preuzimanje

Dostava se obavlja putem odabranog načina dostave (GLS kurirska služba ili preuzimanje u poslovnici). Okvirni rok isporuke je 3–7 radnih dana od evidentiranja uplate (ili od potvrde narudžbe kod pouzeća), ovisno o dostupnosti robe i lokaciji. Trošak dostave prikazuje se prije potvrde narudžbe.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač koji sklopi ugovor na daljinu ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je roba preuzeta u posjed. Detaljna pravila i postupak opisani su u dokumentu Uvjeti povrata i reklamacije.

Funkcija za jednostrani raskid ugovora (NN 59/26) dostupna je na mrežnom sučelju pod nazivom Raskid ugovora (obrazac sukladan NN 117/2022). Ista je dostupna u podnožju stranice, na stranici zahvale nakon narudžbe te putem poveznice u e-poruci potvrde narudžbe.

7. Materijalni nedostaci i jamstvo

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke prodane robe u skladu s Zakonom o obveznim odnosima. Reklamaciju je potrebno podnijeti u propisanom roku. Jamstvo proizvođača (ako postoji) navedeno je uz pojedini proizvod ili u dokumentaciji.

8. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka opisana je u Pravilima privatnosti. Korištenje kolačića opisano je u Politici kolačića.

9. Rješavanje sporova

Potrošač može podnijeti prigovor putem kontakt obrasca ili e-pošte. Postupak rješavanja prigovora opisan je na stranici Prigovor potrošača. Za rješavanje potrošačkih sporova moguće je koristiti platformu za online rješavanje sporova Europske komisije: ec.europa.eu/consumers/odr.

Nadležan je sud prema sjedištu potrošača ili trgovca, u skladu s mjerodavnim propisima.

10. Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmjene uvjeta kupnje. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici. Za narudžbe sklopljene prije izmjene primjenjuju se uvjeti koji su bili na snazi u trenutku narudžbe.

Zadnja izmjena: 12.08.2026.